常見問題

目前提供兩種點餐方式 :
  1. 官網訂餐 :

    進入 VeganFood網站 ,選購您喜愛的餐點並加入購物清單,填寫訂購資訊後送出訂單,系統將自動發送簡訊至您的填寫的手機號碼,確認訂單成立。
  2. App訂餐 :

    外帶自取 :

    透過App線上點餐後,將於約定時間到餐廳取餐。

    外送平台送餐 :

    透過App線上點餐後,與外送平台配合將餐點於約定時間送達指定地點。

餐盒材質採用甘蔗餐盒,為植物纖維所製成,可防水、可防油,耐熱程度約為 0℃~100℃ ,植纖紙餐盒無任何PE塑膠/PP塑膠淋膜塗層,可自然分解,有效降低環境污染,是屬於對環境友善的環保餐具

目前提供兩種付款方式 :
  1. ATM轉帳 :

    訂單成立後,系統會發送付款資訊至您填寫的手機號碼,請您至鄰近的超商或銀行操作ATM並轉帳至指定帳戶。
  2. 電子支付 :

    Apple Pay、LINE Pay、街口支付,皆可支援付款。

餐點取消及修改問題,請直接撥打 電話 洽詢,我們將由餐廳的服務人員為您服務。

目前提供兩種退貨及退款方式 :
  1. 外帶自取 :

    會由餐廳的服務人員與您確認訂單餐點是否正確,如不符合訂單內容的餐點,當下會協助辦理退貨及退款處理,ATM轉帳及電子支付顧客,關於退款作業時間,則需要視各家銀行作業流程。
  2. App訂餐 :

    收到外送平台送達的餐盒,請立即檢查是否有外觀損毀及餐點符合訂單內容,如不符合訂單內容的餐點或外觀損毀,請於當下撥打 電話 洽詢,會由餐廳的服務人員協助辦理退貨及退款處理,ATM轉帳及電子支付顧客,關於退款作業時間,則需要視各家銀行作業流程。
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